Tez-tez so'raladigan savollar
1. Elektron chiptani chop etish kerakmi yoki telefon orqali ko‘rsatish mumkinmi?
Chipta xarid qilingandan so‘ng, elektron chipta sizning elektron pochtangizga yuboriladi. Tadbirga kirish uchun chiptani chop etishingiz yoki mobil qurilmangiz ekranida ko‘rsatishingiz mumkin. Elektron chiptalar jismoniy shaklda yetkazib berilmaydi va qog‘oz chiptalarga almashtirilmaydi.
2. Chiptalarni naqd pul orqali qayerdan sotib olish mumkin?
Chiptalarni Biletmax’ning rasmiy kassalari va vakolatli hamkor savdo nuqtalaridan xarid qilishingiz mumkin. Chipta sotish manzillari va kassalar haqida batafsil ma’lumot olish uchun +998 87 077-00-55 raqamiga murojaat qilishingiz mumkin.
3. Chiptalarni yetkazib berish xizmati mavjudmi?
Biletmax tomonidan chiptalarni yetkazib berish xizmati mavjud bo‘lsa, u Toshkent shahri hududida belgilangan muddat va tariflar asosida amalga oshiriladi.
Yetkazib berish muddati, narxi va xizmat shartlari buyurtma rasmiylashtirish jarayonida ko‘rsatiladi. Tadbir bekor qilingan taqdirda, yetkazib berish xizmati uchun to‘langan mablag‘ alohida xizmat xarajati sifatida qaytarilmasligi mumkin.
4. Bolalar tadbirlariga necha yoshdan boshlab chipta olish kerak?
Bolalar tadbirlarida alohida chipta talab qilinishi bolaning yoshiga va tadbirning belgilangan qoidalariga bog‘liq.
Chipta xarid qilishdan oldin tadbir sahifasida ko‘rsatilgan yosh cheklovlari va kirish qoidalari bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.
5. Bolalar kattalar uchun mo‘ljallangan tadbirlarga qatnashishi mumkinmi?
Bolalarning kattalar uchun mo‘ljallangan tadbirlarda ishtirok etishi tashkilotchi tomonidan belgilangan yosh cheklovlariga bog‘liq.
Agar bolalarning tadbirga kirishiga ruxsat berilgan bo‘lsa, ular tegishli chipta bilan va zarur hollarda voyaga yetgan shaxs hamrohligida qatnashishlari mumkin. Batafsil shartlar tadbir sahifasida ko‘rsatiladi.
6. Chipta xarid qilishda promo-kod kiritish majburiymi?
Yo‘q, promo-kod kiritish majburiy emas. Promo-kodlar maxsus chegirmalar va aksiyalar doirasida taqdim etiladi.
Agar sizda amaldagi promo-kod mavjud bo‘lsa, buyurtmani rasmiylashtirish vaqtida uni tegishli maydonga kiritishingiz mumkin. Chegirma shartlari promo-kodga qarab belgilanadi.
7. Nima uchun Biletmax’da ro‘yxatdan o‘tish kerak?
Biletmax platformasida ro‘yxatdan o‘tish orqali siz:
- Xarid qilingan chiptalaringizni ko‘rishingiz;
- Elektron chiptalarni qayta yuklab olishingiz;
- Buyurtmalaringiz tarixini kuzatishingiz;
- Tadbirlar va buyurtmalarga oid muhim ma’lumotlarni olishingiz;
- Shaxsiy kabinetingizni boshqarishingiz mumkin.
Ro‘yxatdan o‘tish chiptalarni xarid qilish va ulardan foydalanish jarayonini yanada qulaylashtiradi.
8. Chipta yo‘qolsa, o‘g‘irlansa yoki shikastlansa nima qilish kerak?
Elektron chiptangiz yo‘qolgan yoki o‘chib ketgan bo‘lsa, uni Biletmax shaxsiy kabinetingiz orqali qayta yuklab olishingiz yoki mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qilishingiz mumkin.
Jismoniy chipta yo‘qolgan yoki shikastlangan taqdirda, uni tiklash imkoniyati Biletmax’ning belgilangan qoidalari asosida ko‘rib chiqiladi.
Chiptalarni namlik, yuqori harorat, to‘g‘ridan-to‘g‘ri quyosh nuri va boshqa shikastlanishlardan ehtiyot qilishingizni tavsiya etamiz. Agar chipta QR-kodi yoki boshqa identifikatsiya ma’lumotlari o‘qilmaydigan holatga kelsa, tadbirga kirishda muammolar yuzaga kelishi mumkin.
9. Tadbir sanasi, vaqti yoki joyi o‘zgartirilsa, chiptani qaytarish mumkinmi?
Agar tadbir sanasi, vaqti yoki o‘tkaziladigan joyi o‘zgartirilsa, xarid qilingan chiptalar tashkilotchi tomonidan belgilangan yangi shartlarga muvofiq amal qilishi mumkin.
Tadbir bekor qilingan taqdirda, chiptalar uchun to‘langan mablag‘ tashkilotchi va Biletmax tomonidan belgilangan qaytarish tartibiga muvofiq qaytariladi.
Chipta qaytarish, almashtirish va pul mablag‘larini qaytarish shartlari bilan “Chiptalarni qaytarish qoidalari” bo‘limida tanishishingiz mumkin.
10. O‘zbekiston tashqarisida yashovchilar Biletmax orqali chipta xarid qilishlari mumkinmi?
Ha, albatta! Biletmax.uz orqali internet mavjud bo‘lgan istalgan joydan chiptalarni onlayn xarid qilishingiz mumkin.
Platformamiz orqali tadbirlarni tanlash, chiptalarni xarid qilish va elektron chiptalarni olish imkoniyati mavjud. To‘lov usullari va xalqaro bank kartalaridan foydalanish imkoniyatlari to‘lov sahifasida ko‘rsatiladi.
11. Tadbirga kirish uchun qanday hujjatlar va chipta kerak bo‘ladi?
Tadbirga kirish uchun haqiqiy chipta yoki elektron chiptaning QR-kodini taqdim etishingiz kerak.
Ayrim tadbirlarda shaxsni tasdiqlovchi hujjat talab qilinishi mumkin. Voyaga yetmagan tomoshabinlar uchun kirish qoidalari va hamrohlik talablari tadbir tashkilotchisi tomonidan belgilanadi.
Tadbirga tashrif buyurishdan oldin uning sahifasidagi kirish qoidalari, yosh cheklovlari va boshqa talablar bilan tanishib chiqishingizni tavsiya qilamiz.
Savolingizga javob topa olmadingizmi?
Biletmax mijozlarni qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling. Jamoamiz sizga yordam berishdan mamnun!
Telefon: +998 87 077-00-55
Email: biletmax.info@gmail.com
Biletmax — Har bir tadbirda bir qadam oldinda!